Телефоны: (4872) 30-80-40, 36-88-40

Сервисная служба


Надежность работы сложного современного офисного оборудования зависит от качества его установки и настройки, точного выполнения правил эксплуатиции и своевременного профилактического обслуживания.

Сервис-центр Солвер это

  • авторизованный сервисный центр RAMEC. Гарантийный, послегарантийный ремонт и обслуживание.
  • специализированный авторизованный сервисный центр TOSHIBA по профессиональному полноцветному оборудованию.
  • авторизованный сервисный центр XEROX.
  • авторизованный сервисный центр RISO.
  • авторизованный сервисный центр LEXMARK.
  • авторизованный реселлер KIP.
  • авторизированный дистрибьютор техники Kyocera Mita.
  • региональный сервисный центр и авторизованный партнер Kraftway

В состав фирмы входит сервисно - ремонтная группа, выполняющая ремонт практически любых моделей лазерных, струйных принтеров и многих моделей копировальных аппаратов и факс - аппаратов.

Виды сервисных услуг

  • консультационная поддержка;
  • диагностика;
  • ремонт любой сложности;
  • сервисное обслуживание всех типов копировально-множительной техники, принтеров, компьютеров, мониторов, факсимильных аппаратов;

Преимущества Сервисного договора

  1. Сервисный договор с нашей компанией - это своего рода страховка от неожиданных поломок. Копировальная техника имеет ряд деталей с ограниченным ресурсом, которые нужно вовремя менять для обеспечения бесперебойной работы аппарата. Кроме того, любая техника имеет детали, у которых нет жесткого определенного ресурса, но всегда есть вероятность отказа (например, процессорные платы, панели управления, моторы и т.п.). Для поддержания Вашей техники в работоспособном состоянии потребуется постоянное внимание со стороны сервисной службы.
  2. Сервисный договор позволит Вам резко сократить общие затраты на эксплуатацию копировального аппарата. Согласно сервисному договору узлы, детали и сервисные комплекты Вам будут заменены бесплатно, т.е. Вы платите только за расходные материалы: тонер, девелопер и фотобарабан. Для аппаратов, находящихся на сервисном обслуживании, стоимость обслуживания фиксированная и не зависит от затраченного времени на ремонт и объема произведенных работ. Клиент платит только за проведенную замену запасных частей и расходные материалы.
  3. Мы гарантируем выезд инженера сервисной службы в течение 2-х суток.
  4. Сервисный договор существенно упрощает работу Вашей бухгалтерии: Вам не нужно каждый раз согласовывать и оплачивать счета за ремонтные работы и детали, а Ваш аппарат не будет простаивать, ожидая оплаты этих счетов.
  5. Сервисное обслуживание предполагает:
    • Внешний осмотр аппарата и проверку функционирования во всех режимах.
    • Чистка, смазка, подстройка узлов и механизмов:
      • блок фоторецептора,
      • блок проявки изображения,
      • блок очистки фоторецептора,
      • блок отделения и переноса изображения,
      • блок закрепления изображения,
      • узлы подачи бумаги копий.
    • Выявление расходных материалов, узлов и деталий, выработавших рабочий ресурс (соответствующий список передается заказчику).
    • Очистка емкостей с отработанным тонером.
    • Замена расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс или вышедших из строя (замена производится после согласования с Заказчиком).
    • Настройка всех параметров, влияющих на качество функционирования аппарата.
    • Проверка функционирования аппарата во всех режимах совместно с Заказчиком.
    • Консультации Заказчика по вопросам, связанным с эксплуатацией аппарата.

Вы можете получить образец договора в нашем офисе:

г. Тула, ул. Менделеевская, 1, оф. 202
Тел.: 30-80-40
г. Тула, ул. Демонстрации, 19
Тел.: 36-88-40

Сертификаты

Сертификат TOSHIBA "BASIC"
Сертификат TOSHIBA "PROFESSIONAL COLOR"
Сертификат TOSHIBA "ADVANCED"
Сертификат TOSHIBA "PREMIER"
Сертификат LEXMARK
Сертификат KRAFTWEY

Сертификат авторизованного сервисного инженера RISO
Сертификат авторизованного сервисного инженера XEROX PHASER 4500
Сертификат авторизованного сервисного инженера XEROX PHASER 6300/6350

Сертификат KYOCERA MITA. [pdf]
Свидетельство СРО. [pdf]
Лицензия МЧС. [pdf]